УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА:
Обращаем Ваше внимание на то, что в претензии Вам может быть отказано в случае самостоятельной установки запчастей.
- Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, автокосметика, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т.п.). Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения. На электрические товары - гарантия не распространяется и ограничивается фактом работоспособности на момент монтажа
- Товар, который имеет визуальные дефекты (обусловленные процессом производства или хранения) может быть заменен на аналогичный, или возмещена его полная стоимость.
- Если товар подлежит возврату по причине дефекта, обнаруженого после установки на автомобиль, для возврата необходимо оформить претензию, предоставив следующие документы:
- справку и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента и описанием его непригодности;
- копию заказ-наряда автосервиса, где производилась установка товара на автомобиль;
- копию лицензии данного сервиса на проведение работ по обслуживанию данного типа автомобиля;
- копию сертификата соответствия на оказание услуг сервисом;
- Продавец не несет гарантийных обязательств, если имеет место:
- нормальный и естественный для определенного срока эксплуатации износ детали;
- повреждения детали в результате ДТП, неграммотной ее установки или небрежной эксплуатации, или любое другое механическое повреждение;
- неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска вследствие использования класса топлива, моторного масла не предусмотренных производителем автомобиля или других технически несовместимых / непредвиденных деталей;
- повреждения (особенно деталей подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги или вследствие существенных дефектов дорожного покрытия;
- установка детали клиентом самостоятельно или на СТО не имеет сертификата на проведение данного вида работ. Продукция должна устанавливаться надлежащим образом компетентными специалистами с использованием соответствующих инструментов в строгом соответствии с инструкциями производителя запчасти и инструкциями автопроизводителя по монтажу.
- Возврат по другим причинам возможен при полной исправности товара и при условии, что он не устанавливался на автомобиль. Такой товар может быть возвращен Вами или заменен в течение 14 дней по следующим причинам:
- ошибка при подборе товара;
- разночтения технической документации;
- ошибка склада при отборе Вашего товара;
- заводской брак производителя.
- Возврат товара осуществляется по предварительному согласованию. Продавец не осуществляет выезд к Покупателю при возврате товара.
- Требования к возвращаемому товару:
- товар принимается к возврату только в начальной упаковке, в которой он был отпущен клиенту, не зависимо от причины возврата;
- упаковка не должна содержать любые надписи и / или быть поврежденной.
- Гарантийный срок на оговоренные в п.1 товары составляет минимум 30 календарных дней или более, в зависимости от типа товара.
- Условия возврата в случаях, когда товар возвращается безпричинно (за исключением брака):
- если с момента продажи прошло не более 14 дней, товар может быть принят от покупателя с возвращением 100% стоимости детали;
-
Заказной товар привезенный под клиента из другой страны ОБМЕНУ и ВОЗРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!
-
Транспортные расходы связанные с возвратом товара оплачивает покупатель. (в отдельных случаях если возврат связан с неправильным подбором менеджера, оплачивает интернет магазин)
|
